Condiciones de uso, venta y devolución
Contrato de uso del sitio web gandiva.es
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Si alguna de las disposiciones contenidas en estas condiciones de uso fuera declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en estas condiciones de uso.
Pago
El pago de los pedidos se efectuará mediante tarjeta de crédito/débito, Paypal o transferencia bancaria. No se admite el pago contrareembolso.
Para pagar con tarjeta de crédito/débito, ofrece un acceso a un espacio seguro, mediante pasarela de pago del banco del cliente, donde podrá introducir sus datos para realizar el pago con total seguridad.
Para pagar con Paypal se redirige al cliente a la página donde podrá efectuar el pago de su pedido utilizando su cuenta paypal o con tarjeta de crédito/débito sin necesidad de registrarse.
Si el pago se realizar a través de transferencia bancaria, Belkos Belleza SL enviará un correo electrónico con las indicaciones de la realización del ingreso. En caso de que sea necesario, se requerirá el envío del comprobante de pago del cliente. Una vez verificada la recepción del importe en nuestra cuenta, se dará orden para preparar el pedido.
Precios y validez
Todos los precios expuestos en la tienda incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web Gandiva.es son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Envíos y entrega
Es posible efectuar envío a España (península), Islas Baleares e Islas Canarias.
Los precios de envío son:
- Península: 2,90€. Envíos gratuitos a partir de 50€ de compra.
- Islas Baleares: 7,90€. Envíos gratuitos a partir de 75€ de compra.
- Islas Canarias: 10,90€. Envíos gratuitos a partir de 120€ de compra.
El transporte y la entrega serán efectuados por la empresa transportista CORREOS EXPRESS y sus agentes.
El tiempo de entrega a la Península y Baleares de los productos que se encuentran en stock es de 48-72 horas, en función de la dirección de entrega, en las Islas Canarias, puede variar entre 7-10 días. En el caso de no disponer stock del producto seleccionado por el Cliente, el plazo de entregar será aproximadamente de 7 días laborales desde la confirmación de la compra. El plazo de entrega comienza a computar el mismo día de la confirmación del pedido si se ha efectuado antes de las 13:00h. En caso de ser posterior la compra a las 13:00h, comenzará a computar el plazo el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en fin de semana (sábado o domingo) o los días festivos serán atendidos el siguiente lunes o día laborable.
La entrega se considera efectuada desde el momento que se entrega el producto al Cliente en la dirección de envío.
Belkos Belleza no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitado por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.
Devoluciones y derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra (dejándola sin efectos) dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la recepción del producto. El Cliente puede optar por el abono del importe total de la compra o adquirir un vale para futuras compras sin fecha de caducidad.
El derecho de desistimiento sólo será admitido si el producto enviado está en perfectas condiciones y con el embalaje original. El abono de la devolución se efectuará a través del mismo medio utilizado para realizar el pago, en el plazo de 30 días. Los gastos de transporte no se devolverán al Cliente y los gastos generados por la devolución van a cargo del Cliente.
En caso de devolución por un desperfecto o error relacionado con Belkos Belleza el Cliente podrá pedir el cambio de producto y los gastos originados por el cambio van a cargo de Belkos Belleza. Esto únicamente se aplicará cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje que el cliente lo ha recibido.
Es importante que el cliente compruebe el estado del producto en el momento de la recepción. Si el producto ha sufrido algún daño durante el transporte, deberá informar a la empresa de transporte en el momento de la entrega, y contactar con el departamento de atención al cliente de Belkos Belleza para proceder a la devolución del producto.
Para cualquier duda o consulta sobre envío y devoluciones, el cliente puede contactar con el departamento de atención al cliente de GANDIVA - Belkos Belleza a través del correo electrónico